.svg)
Slik jobber vi
Samtidig som vi gir informasjon, råd og veiledning til enkeltpersoner, jobber vi for at kvaliteten på helsetjenestene skal blir bedre for alle.
Sammen for trygge og rettferdige helse- og omsorgstjenester
Pasient- og brukerombudets arbeid er mangfoldig og komplekst, og skjer på mange arenaer. Vi ønsker å gjøre en forskjell, både for den enkelte og for felleskapet.
Eksempler på at det nytter
Når folk kontakter oss, kan det føre til endringer som hjelper mange. Noen ganger gjør kun én henvendelse stor forskjell. Se hva som skjedde.
Sykehjem endret besøksrutiner
En beboer på sykehjemmet fikk ikke ha besøk av familien hos seg når og så lenge han ønsket. Pasient- og brukerombudet fulgte opp saken og nå er besøksrutinene endret.
Får ikke svar på henvisning sendt til sykehuset
Pasienter får ikke svar på henvisning til sykehus – eller får svar som mangler viktig informasjon.
Rett til å velge behandlingssted, men får du faktisk velge?
Pasient- og brukerombudet får mange henvendelser fra pasienter som opplever at de ikke får bruke retten sin til å velge hvor de skal få behandling.
Psykisk helsearbeid i kommunen
Nylig fikk et av våre lokalkontor en markant økning i antall saker om psykisk helsevern i løpet av et år. Flest saker handlet om avslag på henvisning.