.svg)
Hva er problemet?
Det er ikke lovlig å si opp en dagsenterplass muntlig. Brukeren har et enkeltvedtak og det er regler for hvordan dette kan endres. Brukeren skal få et skriftlig varsel om endring og dermed mulighet å komme med kommentarer til det. Dersom kommentarene ikke blir tatt til følge, skal bruker få et nytt vedtak som kan klages på.
Mens vi jobbet med denne saken oppdaget vi at det var flere brukere som hadde mistet sin plass på samme måte, og vi ville forsikre oss at denne fremgangsmåten ikke er vanlig praksis i kommunen når de endrer vedtak.
Hva gjorde Pasient- og brukerombudet?
Vi skrev brev til kommunen der vi viste til enkeltsaken, men også at vi var kjent med at dette gjaldt flere. Vi viste til de relevante bestemmelsene, og ba dem se på sine rutiner.
Hva har det ført til?
Vi fikk et raskt svar fra kommunen der de skriver at de er enig i vår tilbakemelding og bekrefter at kommunen ikke hadde anledning til å si opp et vedtak med kun 14 dagers varsel. De skrev at brukerne skal forhåndsvarsles og gis reell mulighet til å uttale seg og kommunen må sørge for at saken er så godt opplyst som mulig før nytt vedtak treffes. De skrev også at de var nå i en prosess med å informere bredt om kommunens plikter i henhold til dette regelverket slik at rutiner og praksis blir tydelig for både ansatte og brukere.