Hva er problemet?
Saken avdekket mangler i samarbeidsavtalen mellom kommunen og sykehuset. Avtalen åpnet ikke for at blodprøver som var rekvirert av sykehuset kunne tas ved det kommunale legekontoret.
Konsekvensen var at flere pasienter måtte reise langt for en tjeneste som i praksis kunne vært gitt nærmere hjemstedet. Dette gjaldt også eldre pasienter og personer med alvorlig sykdom, som allerede hadde en krevende helsesituasjon.
Unødvendig reisebelastning kan føre til økt slitasje, høyere kostnader og større terskel for å følge opp nødvendig behandling.
Hva gjør Pasient- og brukerombudet?
Pasient- og brukerombudet tok skriftlig kontakt med kommunen og synliggjorde utfordringene saken avdekket. Vi pekte på hvordan dagens praksis førte til unødvendig belastning for pasientene, og ba om en vurdering av om samarbeidsavtalen kunne endres.
Hva har det ført til?
Etter dialog ble samarbeidsavtalen mellom kommunen og sykehuset utvidet. Pasientene fikk dermed anledning til å ta blodprøver ved det kommunale legekontoret. Endringen har gjort tjenesten mer tilgjengelig og mindre belastende for pasientene som trenger hyppige blodprøver.
