Til startsidenTil startsiden

Du har ikke fått svar på henvisningen innen 10 virkedager

Behandlingsstedet skal gi deg beskjed innen 10 virkedager om du har rett til helsehjelp eller ikke. Hvis du ikke har fått svar innen fristen, kan du følge disse trinnene:

Publisert: 19. mars 2026 kl. 13:13

  1. Sjekk med fastlegen eller den som sendte henvisningen. Spør om henvisningen er sendt, og be om dato for når det ble sendt.
     
  2. Kontakt behandlingsstedet du er henvist til. Spør om henvisningen er mottatt, og etterlys svar.
     
  3. Klag til behandlingsstedet. Hvis du ikke er fornøyd med svaret, kan du sende en skriftlig klage. Mange sykehus tar imot klager digitalt via: Skjema for rettighetsklage - Helsenorge. Se ellers behandlingsstedets nettside for hvordan sende inn klage på en trygg måte.
     
  4. Klag til statsforvalteren. Hvis du ikke får svar, eller er misfornøyd med svaret, kan du klage videre her: Altinn - Klage på helsehjelp.

Kontakt oss

Det kan være uoversiktlig og krevende å stå i lange ventetider, og det er mange regler å forholde seg til. Står du fast og lurer på hvilke rettigheter du har, eller trenger hjelp til å finne ut hva du kan gjøre, ta kontakt med oss i Pasient- og brukerombudet.

Kontakt oss