Øystein

Jeg er utdannet jurist. Tidligere har jeg jobbet som saksbehandler og kommuneadvokat, samt som privatpraktiserende advokat i fem år.
Når startet du i jobben? 1.12.2020.

Vi er et viktig talerør for pasienter og brukere i en sårbar og krevende livssituasjon. Å få muligheten til å bidra til at enkeltpersoner blir hørt og får ivaretatt sine rettigheter, gir en meningsfull arbeidshverdag. Vi får innsikt i hvordan helsetjenesten fungerer på godt og vondt, både i spesialisthelsetjenesten og ute i kommunene. Gjennom pasienthistoriene vi får, blir vi i stand til å sette fokus på utfordringene, som igjen gjør at vi bidrar i forbedringsarbeid i tjenestene. Helselovgivningen er i stadig endring, og det er alltid noe nytt å forholde seg til. Endringer og utforming av helsevesenet drives av politiske prioriteringer, og det gir et unikt innblikk i hvordan politikk omsettes til praksis. Det er stadig noe nytt å lære og sjelden en kjedelig arbeidsdag!

Allerede i første intervju ble jeg presentert for de som jobbet på kontoret, og fikk et godt innblikk i at her er det faglig engasjerte og samvittighetsfulle medarbeidere med ønske om å gjøre en forskjell. Jeg fant tidlig ut at dette var et sted jeg ønsket å jobbe, og jeg har aldri angret på at jeg takket ja til stillingen.

Med en omfattende og stadig endrende helselovgivning blir man aldri utlært. Samfunnet er også i endring, og man møter mennesker med ulike utfordringer i møte med helsetjenesten. Vi er stadig i kontakt med profesjonelle og sterke aktører i helsevesenet, og det er viktig at vi er faglig oppdatert for å håndtere dette. Arbeidsgiver har kompetanse i fokus og viser det gjennom å etablere arbeidsgrupper satt sammen på tvers av bakgrunn, kompetanse, erfaring og geografi, sette av midler til kurs/videreutdanning/deltakelse på konferanser, og en kan få støtte fra kompetansefondet vårt som deles ut årlig.

Jeg opplever at Pasient- og brukerombudet er viktig for personer i en sårbar situasjon som trenger hjelp til å forstå og få oppfylt sine rettigheter i helsetjenesten. Det gir stor mening å kunne bistå de som trenger hjelp til å få ivaretatt sine rettigheter i det mange opplever som et komplekst system.

Hvis du ønsker å jobbe i et faglig sterkt og engasjert miljø, med kolleger som spiller hverandre gode og verdsetter tverrfaglig samarbeid, er dette arbeidsplassen for deg. POBO har en inkluderende delingskultur der det er rom for å bidra med egne synspunkter og erfaringer. Ulik tverrfaglig bakgrunn blant de ansatte styrker kvaliteten i arbeidet, og kompetanseutvikling står sentralt.

Selv om jeg til daglig jobber på et relativt lite kontor med fire ansatte, føles det som å være en del av noe større gjennom arbeid og prosjekter som pågår på tvers av fylkesgrensene. Jeg blir stadig imponert over det høye kunnskapsnivået og positive engasjementet i organisasjonen. Jeg har erfart at det også er et stort behov for ombudsordningen som hjelper enkeltpersoner med å navigere i helsetjenesten og få oppfylt sine pasient- og brukerrettigheter.