June

Jeg er utdannet sykepleier fra 2013, og har flere års erfaring både fra spesialisthelsetjenesten og den kommunale helse- og omsorgstjenesten.  De siste fire årene før jeg begynte hos Pasient- og brukerombudet, jobbet jeg som saksbehandler i kommunal helse- og omsorgstjenesten. I 2023-2024 fullførte jeg en videreutdannelse i helserett.
Når startet du i jobben? Oktober 2024

Da jeg begynte å jobbe som saksbehandler i kommunal helse- og omsorgstjenesten, oppdaget jeg raskt at helserett var et fagområde som engasjerte meg. Denne interessen ble enda sterkere da jeg tok en videreutdanning innen helserett. Jeg ønsket å bruke min kompetanse og erfaring til å bistå pasienter og brukere med å ivareta deres behov, interesser og rettigheter. Derfor søkte jeg meg til Pasient- og brukerombudet. Her får jeg muligheten til å møte og hjelpe mennesker som er i krevende situasjoner.  I tillegg ønsket jeg å jobbe mer på systemnivå, for å kunne bidra til kvalitetsforbedring og påvirke tjenestene i en positiv retning. 

Rekrutteringsprosessen opplevde jeg som grundig og profesjonell. Jeg ble innkalt til to intervjuer, hvor jeg fikk mulighet til å fortelle om meg selv, min motivasjon og erfaring. På intervjuene var det case-oppgaver som ga et godt innblikk i problemstillinger man møter i jobben. Prosessen ga et positivt inntrykk av arbeidsplassen. 

Jeg får faglig utvikling gjennom jevnlig samarbeid og erfaringsutveksling med kollegaer, samt deltakelse på kurs, seminarer og faglige nettverk. Vi møter mange ulike problemstillinger i hverdagen, noe som gir kontinuerlig læring. Personlig utvikling får jeg gjennom å møte mennesker i ulike livssituasjoner, håndtere komplekse saker og reflektere over egen praksis. Jobben gir meg stadig nye utfordringer og muligheter til å utvikle både faglige og mellommenneskelige ferdigheter.

Jeg opplever at det viktigste jeg bidrar med er å støtte pasienter, brukere og pårørende i møte med helse- og omsorgstjenestene, slik at deres rettigheter og behov blir ivaretatt. Samtidig er arbeidet på systemnivå med å øke kvaliteten i tjenestene også veldig viktig. 

Jobben i Pasient- og brukerombudet er både meningsfull og engasjerende.