OM PASIENT- OG BRUKEROMBUDET
Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor helsetjenesten og sosialtjenesten, og for å bedre kvaliteten i tjenestene.
Hvis du har hatt opplevelser i helse- og sosialtjenesten som du ønsker å ta opp, kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombudet i fylket der du bor. Ombudet kan gi råd, veiledning og informasjon om dine rettigheter som pasient, bruker eller pårørende. Pasient- og brukerombudet kan også bistå med å formulere og videreformidle spørsmål eller klage til rette instans.
Pasient- og brukerombudet får henvendelser fra pasienter som er avvist ved St. Olavs Hospital (SOH). Begrunnelsen er at de "hører til" ved et anna sjukehus i helseregionen. Det hevdes også at SOH tilhører et "høgere nivå" som ikke omfattes av valgretten. Avdelinger ved sjukehuset videresender på dette grunnlaget henvisninger til det de meiner er rette lokalsjukehus.
Til tross for at Pasient- og brukerombudet (POBO) har tatt opp forholdet med SOH flere ganger gjennom åra, gjentar det samme seg. Det er tatt opp med avdelinger direkte, i møte med Sentralt kvalitetsutvalg og i brevveksling med direktøren i 2007. Den gangen ble det lovt at forholda skulle rettes opp, og det skulle utarbeides retningslinjer.
Nå har POBO på ny sendt brev til direktøren. Der peikes det på at alle pasienter innafor en helseregion har en ubetinga rett til å velge sjukehus i regionen når sjukehuset tilbyr de aktuelle tjenestene på det nivået pasienten trenger. Øyeblikkelig hjelp omfattes ikke av valgretten. Pasienters "tilhørighet" til ett bestemt sjukehus etter geografisk inndeling av regionen er en praktisk konstruksjon som ikke har juridisk gyldighet.
Retten til å velge sjukehus gjelder også regionsjukehus som SOH når pasienten trenger tjeneste på lokalsjukehusnivå og regionsjukehuset tilbyr slike tjenester for deler av befolkninga i regionen. Det er tilfelle for de aller fleste spesialitetene også ved SOH.
Når SOH videresender henvisning de har mottatt, til et anna sjukehus uten at pasienten har gitt samtykke til det, bryter sjukehuset pasientens rett til vern mot spredning av opplysninger (pasientrettighetslova § 3-6). Lovbruddet omfatter også taushetsbestemmelsene i helsepersonellova § 21 og spesialisthelsetjenestelova § 6-1.
POBO har nå bedt direktøren ved SOH redegjøre for hvilke tiltak som iverksettes for å forhindre at lovbrudda fortsetter. Det bes også redegjort for hva direktøren vil gjøre for at iverksetting av tiltak skal kunne ha en varig effekt.
Oppfordringa til pasienter som blir avvist etter å ha valgt region- eller universitetssjukehus i egen helseregion, er at de ikke uten videre bør ta avvisninga for god fisk. Det er mulig å ta kontakt med POBO i fylket for å få avklart om retten til valg av sjukehus er i ferd med å bli brutt.
Webredaktør : Kjell J. Vang (Pasient- og brukerombudet for Nord-Trøndelag)
Redaktør : Runar Finvåg (Pasient- og brukerombudet for Møre og Romsdal)