OM PASIENT- OG BRUKEROMBUDET
Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor helsetjenesten og sosialtjenesten, og for å bedre kvaliteten i tjenestene.
Hvis du har hatt opplevelser i helse- og sosialtjenesten som du ønsker å ta opp, kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombudet i fylket der du bor. Ombudet kan gi råd, veiledning og informasjon om dine rettigheter som pasient, bruker eller pårørende. Pasient- og brukerombudet kan også bistå med å formulere og videreformidle spørsmål eller klage til rette instans.
En pasient henvendte seg til pasient- og brukerombudet og fortalte at fastlegen hadde gitt uttrykk for at nå måtte pasienten og hans sønn finne seg en annen fastlege.
Pasienten følte seg tvangsfjernet fra fastlegens liste - fastlegen var han fornøyd med, og han ønsket slett ikke å bytte. Pasienten fikk ingen forklaring på hvorfor - bare at fastlegen ville det sånn. Spørsmålet til vårt kontor ble: Kan fastlegen fritt velge seg pasienter?
Utgangspunktet er motsatt: Det er pasienten som velger seg fastlege. Og etter forskrift om fastlegeordningen § 7 skal fastlegen ha ansvaret for allmennlegetilbudet til sine listepasienter, og også prioritere pasienter som står på listen. Pasienter kan bytte fastlege - da må man henvende seg til HELFO.
Etter fastlegeforskriftens § 16 kan fastlegens liste reduseres - men da etter nærmere regler som fremgår av bestemmelsen: Det skal meldes til kommunen, og listereduksjonen skal skje ved tilfeldig utvelgelse. Og pasientene skal jo ha informasjon om dette også.
Har du spørsmål om fastlegebytte, eller har du blitt fjernet fra fastlegens liste uten å vite hvorfor? Ta kontakt med vårt kontor. Kanskje vi kan hjelpe deg!
Webredaktør : Kjell J. Vang (Pasient- og brukerombudet for Nord-Trøndelag)
Redaktør : Runar Finvåg (Pasient- og brukerombudet for Møre og Romsdal)