OM PASIENT- OG BRUKEROMBUDET
Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor helsetjenesten og sosialtjenesten, og for å bedre kvaliteten i tjenestene.
Hvis du har hatt opplevelser i helse- og sosialtjenesten som du ønsker å ta opp, kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombudet i fylket der du bor. Ombudet kan gi råd, veiledning og informasjon om dine rettigheter som pasient, bruker eller pårørende. Pasient- og brukerombudet kan også bistå med å formulere og videreformidle spørsmål eller klage til rette instans.
En pasient tok kontakt med vårt kontor og fortalte at han i lengre tid har gått til samtaler med en behandler i psykiatrien i Vestfold. I starten gikk det fint, men nå synes pasienten at det "står i stampe". Spørsmålet hans var om han har rett til å bytte behandler.
Det er ingen paragraf i pasientrettighetsloven som heter at pasienter har rett til å bytte behandler. Pasientrettigheten går på å få en forsvarlig og nødvendig helsehjelp innen en viss tid. Men det er en bestemmelse som omhandler det at pasienter skal høres, ved at pasienter har rett til å medvirke ved gjennomføring av helsehjelpen, se pasientrettighetslovens § 3-1. Pasienter kan selv be om bytte av behandler. Hvis pasienten ønsker det, kan vi skriftlig be om bytte av behandler. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål rundt dette eller trenger vår bistand!
Webredaktør : Kjell J. Vang (Pasient- og brukerombudet for Nord-Trøndelag)
Redaktør : Runar Finvåg (Pasient- og brukerombudet for Møre og Romsdal)