Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor helsetjenesten og sosialtjenesten, og for å bedre kvaliteten i tjenestene.
Hvis du har hatt opplevelser i helse- og sosialtjenesten som du ønsker å ta opp, kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombudet i fylket der du bor. Ombudet kan gi råd, veiledning og informasjon om dine rettigheter som pasient, bruker eller pårørende. Pasient- og brukerombudet kan også bistå med å formulere og videreformidle spørsmål eller klage til rette instans.

I Sverige er en ny lov om pasientsikkerhet til behandling. Bakgrunnen er høge døds- og skadetall i helsesektoren, melder Trønder-Avisa (faksimile).
Sveriges sosialminister Göran Hägglund viser til at nesten 3.000 dødsfall og 100.000 skader kunne ha vært unngått hvert år. Feil og svikt koster svenskene årlig omlag 6 milliarder kroner.
Det skal bli lettere for pasienter å melde fra om problem de har opplevd i kontakt med helsetjenesten. De skal kunne gi melding om hva de har vært utsatt for, uten å måtte navngi personell. Helsepersonell som ikke gjør god nok jobb, skal kunne bli fratatt lisens eller måtte arbeide under tilsyn, framgår det av lovforslaget. (Trønder-Avisa)