OM PASIENT- OG BRUKEROMBUDET
Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor helsetjenesten og sosialtjenesten, og for å bedre kvaliteten i tjenestene.
Hvis du har hatt opplevelser i helse- og sosialtjenesten som du ønsker å ta opp, kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombudet i fylket der du bor. Ombudet kan gi råd, veiledning og informasjon om dine rettigheter som pasient, bruker eller pårørende. Pasient- og brukerombudet kan også bistå med å formulere og videreformidle spørsmål eller klage til rette instans.
"Så reiste jeg til Kristiansund foruten grunn," sang Lina Larsen ifølge Øystein Dolmen og Gustav Lorentsen.
Fredag 27. november hadde ansatte ved pasient- og brukerombudkontora i Nord- og Sør-Trøndelag gjort samme reisa, men, i motsetning til Lina Larsen, med god grunn: Regionalt møte hos kollegene i Møre og Romsdal. Denne typen regionale treff er en tradisjon vi har hatt gjennom flere år, og vi har møttes hos hverandre tre ganger i året.
Pasient- og brukerombuda i de tre midt-norske fylka har ikke bare helsetjenester innafor hvert vårt fylke å forholde oss til. Til sammen er vi identisk med den geografiske enheten som utgjør ett av våre regionale helseforetak, Helse Midt-Norge. Vi sorterer også til det samme universitetssjukehuset, St. Olavs Hospital. Derfor er det naturlig, og endog nødvendig, å møtes med regelmessighet for å snakke om forhold av regional interesse og betydning.
Denne gangen drøfta vi bl. a. dette: Virkninger av utvidinga fra pasientombud til pasient- og brukerombud fra 1. september, tiltak for i enda større grad å kunne få kontakt med de pasientene og brukerne som trenger ombudstjenester mest, felles fokusområder for 2010, og hvordan vi best kan formidle til offentlighet og tjenesteytere viktige pasient- og brukererfaringer fra 2009. I tillegg var Torill K. Dyrli fra Ambulant akutteam Nordmøre (psykisk helsevern) invitert for å gi tips om hvordan en forholder seg når pasienter og brukere som tar kontakt med oss, truer med å ta sitt eget liv.
Neste regionale pasient- og brukerombudtreff er planlagt i Nord-Trøndelag i januar.
Webredaktør : Kjell J. Vang (Pasient- og brukerombudet for Nord-Trøndelag)
Redaktør : Runar Finvåg (Pasient- og brukerombudet for Møre og Romsdal)