Søk :
	Saker :		Nyheter :		Alle :
	De siste nyhetene via RSS
Snarvei :	Velg ditt Pasient- og Brukerombud Akershus Aust/Vest-Agder Buskerud Finnmark Hedmark og Oppland Hordaland Møre og Romsdal Nordland Nord-Trøndelag Oslo Rogaland Sogn og Fjordane Sør-Trøndelag Telemark Troms Vestfold Østfold

• hjem
• om pasient- og brukerombudet
• årsrapporter
• informasjonsmateriell
• lenker
• lover

OM PASIENT- OG BRUKEROMBUDET

---

Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor helsetjenesten og sosialtjenesten, og for å bedre kvaliteten i tjenestene.

Hvis du har hatt opplevelser i helse- og sosialtjenesten som du ønsker å ta opp, kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombudet i fylket der du bor. Ombudet kan gi råd, veiledning og informasjon om dine rettigheter som pasient, bruker eller pårørende. Pasient- og brukerombudet kan også bistå med å formulere og videreformidle spørsmål eller klage til rette instans.

I Trønder-Avisa 23.08.10 er det publisert leserinnlegg om snoking i pasientjournaler. Du kan lese innlegget nedafor.

Snoking i pasientjournaler.

Av Kjell J. Vang, pasient- og brukerombud i Nord-Trøndelag.

 

Vel heime fra sommerferie registrerer jeg oppslag i Trønder-Avisa (31. juli) og Adresseavisen (27. juli) om snoking i pasientjournaler. Det dreier seg om to konkrete saker ved to ulike sjukehus.

I løpet av en tre års periode fikk 19 ansatte ved sjukehus i Norge advarsler og kritikk på grunn av urettmessig å ha vært inne i pasienters elektroniske journaler. Noen måtte slutte i jobben.

Det er altså ingen tvil om at snoking skjer, til og med i vårt nærområde. Det vanligste er å snoke i journaler til folk en kjenner eller til ulike typer kjendiser.

Til Trønder-Avisa kommenterer direktør i Helse Nord-Trøndelag (HNT) Arne Flaat den nye saka ved Sykehuset Levanger med at han ”knapt (kan) huske at vi har hatt en slik sak tidligere”. Jeg tillater meg å friske på hukommelsen hans. I 2007 hadde samme sjukehus en tilsvarende sak der snokeren måtte slutte i jobben. Også St. Olavs Hospital (SOH) har hatt flere liknende saker som den som ble omtalt i Adresseavisen nå i sommer.

Det er gledelig at Flaat uttaler at helseforetaket har nulltoleranse for snoking. Derimot er det ikke betryggende når han bastant avviser at snokere utgjør et stort problem. Min påstand er at det veit han ingenting om, det er noe han trur. Det er nemlig slik at det i dag ikke fins et godt system for å avsløre snoking. Det tas bare tilfeldige og sjeldne stikkprøver.

Jeg kjenner ikke til tilfeller der snokere er avslørt gjennom stikkprøver. I de tilfella der noen er avslørt, er det etter at pasienter sjøl har meldt seg til sjukehuset med konkret mistanke om at noen tilegner seg deres journalopplysninger urettmessig. Dette gir grunnlag for å meine at stikkprøvekontrollene ikke på noen måte holder mål som kontrolltiltak.

Når jeg sammenlikner de to oppslaga i Trønder-Avisa og Adresseavisen, sitter jeg igjen med opplevelsen av at SOH har en mer offensiv holdning til problemet enn HNT. Mens HNT lovpriser egne tiltak for opplæring av ansatte, ønsker SOH seg et nytt kontrollsystem for å identifisere personale som har en unormal bruk av pasientjournaler, og for å sjekke journaler som det slås opp i unormalt mye.

Denne siste tilnærminga er konstruktiv. Det trengs nye tiltak for å hindre lovbrudd i form av snoking. For øvrig meiner både Datatilsynet og Helsetilsynet at de avsløringene som  i dag gjøres, bare er toppen av et isfjell. Det trur jeg er rett.

Også Pasient- og brukerombudet får henvendelser fra pasienter som mistenker at uvedkommende har vært inne på journalen deres. Noen av dem vil likevel ikke gå videre med saka, blant anna fordi det vil oppleves som ekkelt og pinlig hvis de likevel har tatt feil.

Uansett: Problemet fortjener ikke å bli bagatellisert. Det fortjener årvåken oppmerksomhet og nye grep som virker tilstrekkelig forebyggende (avskrekkende) og som kan avdekke det virkelige omfanget av ulovlig tilegning av pasientopplysninger.

Design by : Sommerseth Design
Powered by : Adrem Publish

Pasient- og brukerombudet
Webredaktør : Kjell J. Vang (Pasient- og brukerombudet for Nord-Trøndelag)
Redaktør : Runar Finvåg (Pasient- og brukerombudet for Møre og Romsdal)