OM PASIENT- OG BRUKEROMBUDET
Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor helsetjenesten og sosialtjenesten, og for å bedre kvaliteten i tjenestene.
Hvis du har hatt opplevelser i helse- og sosialtjenesten som du ønsker å ta opp, kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombudet i fylket der du bor. Ombudet kan gi råd, veiledning og informasjon om dine rettigheter som pasient, bruker eller pårørende. Pasient- og brukerombudet kan også bistå med å formulere og videreformidle spørsmål eller klage til rette instans.
Helsepersonell har plikt til å journalføre sin innsats overfor pasienter. Pasienter har rett til å se journalen sin og også få en kopi dersom man ønsker det.
Reglene om journalføring fremgår av helsepersonelloven, journalforskriften og flere rundskriv. Reglene inneholder også unntaksbestemmelser - altså at helsepersonell er fritatt fra plikten til å dokumentere. På vårt kontor ser vi at reglene praktiseres ulikt i helsevesenet. Sykehuset i Vestfold HF Larvik setter i disse dager søkelyset på dokumentasjonsplikt/journalføringsplikt. Fagutviklingssykepleier har i den anledning vært i kontakt med vårt kontor. Pasient- og brukerombudet skal delta på to arrangementer på sykehuset, og snakke om dokumentasjonsplikt samt komme med eksempler fra saker vi har mottatt. Slik vil vårt kontor bidra til den videre interne prosessen på sykehuset.
Webredaktør : Kjell J. Vang (Pasient- og brukerombudet i Nord-Trøndelag)
Redaktør : Runar Finvåg (Pasient- og brukerombudet i Møre og Romsdal)